Quarterly Magazine - January 2024

تأثير الحكومة الالكترونية على الأداء من وجهة نظر المدراء والعاملين ولد مصطلح الحكومــة الإلكترونية بالتزامن مع طفرة الإنترنت وظهــر كحقل ممارس، خلال تطبيق أنظمــة جديدة بشــكل خلاق حيثظهر اســتخدام ) لتحســين ICT( تكنولوجيــا المعلومات والاتصالات أنشــطة منظمات القطاع العــام. ولكن تقيد بعض التعريفــات للحكومة الإلكترونيــة بالتطبيقات التي تدعــم الإنترنــت فقــط، أو فقــط بالتفاعــ ت بين الحكومة والمجموعات الخارجية. وبذلك تشملمزايا الحكومة الإلكترونية تحسين تدفــق المعلومــات من المواطــن إلــى الحكومة، والحكومة إلى المواطن ، وداخل الحكومة نفسها. بالإضافة إلى ذلك، تساعد الحكومة الإلكترونية على تحديث إجراءات الإدارة وتحسين الاقتصادات وتعزيز الشفافية في العملية. إشكالية البحث وعناصرها قمنــا بمراجعــة كثير مــن المصادر والدراســات والبحــوث بغية تحديد المشــكلة والقيام بمقابلات أوليــة لمــدراء المعلوماتيــة العامليــن فــي وزارة الداخليــة للتعــرف علــى المشــاكل التــي تواجــه العامليــن في هــذا المجال، ما ســاعدنا في تطوير مشــكلة البحث، حيث تبين لنا من خــ ل المقابلات أن الموظفيــن يركزون بشــكل أساســي على تأثير الحكومــة الالكترونية في تطويــر أدائهم، وذلك ما ســاهمت به مــن خلال مــا قدمته لهم من أســس وطرق جديــدة لتنفيذ الخدمات من قبل الموظفين وتقديمها للجمهور. وبالتالــي تولــد لدينــا وجــود إشــكالية تتعلق بهذا الجانب وضرورة دراســة مــدى تأثير الحكومة الالكترونيــة علــى الأداء الوظيفــي للعامليــن. وتســاؤلنا المحــوريفيهــذا المجال هــو: ما هو دور تطبيقــات الحكومة الالكترونية في تجويد أداء المــدراء والعاملين فــي وزارة الداخلية في مملكة البحرين؟ وما هي المعيقات التي ينبغي تجاوزها من أجل تطوير وتحســين العمــل الالكتروني في وزارة الداخلية في مملكة البحرين؟ التساؤلات الفرعية للبحث تحــاول الدراســة الحالية الإجابة عن التســاؤلات الآتية: . مــا المقصــود بالحكومــة الالكترونيــة؟ ومــا 1 التطورات التي مرت بهــا من الحكومة التقليدية الى الحكومة الالكترونية؟ . ما هــو واقع تطبيقات الحكومة الالكترونية في 2 وزارة الداخليــة بمملكة البحريــن من وجهة نظر المدراء والعاملين في الوزارة؟ . ما مســتوى الأداء الوظيفي للمدراء والعاملين 3 في وزارة الداخلية بمملكة البحرين؟ . هــل أثر اســتخدام نظــم الحكومــة الالكترونية 4 علــى اداء العاملين فــي وزارة الداخلية بمملكة البحرين؟ . هــل توجد فوارق ذات دلالــة إحصائية في واقع 5 تطبيقــات الحكومــة الالكترونيــة فــي وزارة الداخلية بمملكة البحرين تعزى لمتغيرات النوع، والوظيفة، وســنوات الخبــرة والمؤهل العلمي والدورات التدريبية في الحكومة الالكترونية؟ . هل توجد فوارقذاتدلالة إحصائية فيمستوى 6 الأداء الوظيفــي للمــدراء والعامليــن في وزارة الداخلية بمملكة البحرين تعزى لمتغيرات النـوع، الوظيفــة، ســنوات الخبــرة، المؤهــل العلمي، والدورات التدريبية في الحكومة الالكترونية؟ أهمية البحث ان الاهميــة لهذه الدراســة تنحصر فــي تو جه الحكومة الرسمي في تحويل كافة المعاملات الى النظــام الالكترونــي وخصوصا بعد انطــ ق جائحة كرونا. ومن المؤكد ان هــذا التوجه يتبعه كثير من التنظيم والاعــداد لذا أصبح من المبكر والمهم جدا دراســة النظم المتبعــة واداء العامليــن ومن خلال البحث في الامور التي يســتوجب عملها في عملية تطويــر الاداء وتحســين الخدمــات التــي تقدمها الحكومة للمواطن والمقيم.