Quarterly Magazine - January 2024

تأثير الحكومة الالكترونية على الأداء من وجهة نظر المدراء والعاملين ، تطبيقات الأجهزة bahrain.bh هي البوابة الوطنية الذكيــة، ومراكــز الخدمــات، ومنصــات الحكومــة الإلكترونيــة، ومركــز الاتصــال الوطنــي (الحكومة .)2021 ، الإلكترونية وقد قامــت الحكومــة الإلكترونية خــ ل الفترة بتقديــم الخدمــات الإلكترونيــة التي 2010-2007 تناســب جميع فئــات المجتمــع، فقدمــت خدمات عامة للجميع كخدمات دفع فواتير الكهرباء والماء، وخدماتخاصة بالمواطنينكخدمة استخراج بطاقة الهويــة، وأخرى بالمقيمين كخدمــة فحص العمال الأجانــب، إضافةً إلىخدمات إلكترونية تغطيجميع المراحل العمرية، مثل خدمة إصدار شــهادة الميلاد للمواليد الجــدد، وخدمات معرفة نتائــج الامتحانات بالنســبة للطلبة، وخدمة التسجيل في حال الدراسة بالخارج، وخدمات أخرى للكبار كالتســجيل في برامج التعليــم المســتمر، وخدمــات أخــرى للعاطلين عن طريق خدمات المشروع الوطني للتوظيف، وخدمات أخــرى لربات البيوت، والبحرينييــن بالخارج (الحكومة .)2010 ، الإلكترونية :2016 . استراتيجية الحكومة الإلكترونية 2 للحفاظ على الزخم والمضــي قدمًا في إنجازاتها والارتقــاء ببرنامج الحكومــة الإلكترونيــة إلى آفاق جديدة، وضعت مملكة البحرين تصورًا لاســتراتيجية وطنيــة للحكومة الإلكترونية تحتشــعار "التقدم". واتبعــت مملكــة البحرين فــي وضع اســتراتيجيتها 6 منهجيــة مكونة من 2016 للحكومــة الإلكترونية مراحل رئيســية، وذلك بالاســتناد إلى رؤية الحكومة الإلكترونيــة الجديــدة، وتــم التأكــد مــن تضميــن جميع الأبعاد والعوامــل المتعلقة ببرنامج الحكومة الإلكترونيــة من خــ ل تطبيق إطار عمــل متكامل. وقــد تم تحديد أهــدافطموحــة وتصميم نموذج الحكومــة الإلكترونية المســتهدف ونموذج العمل التشــغيلي لتنفيذ المشــاريع الرئيســية وتحديد ما تتطلبه من تمويل وإمكانيات. تحقيق رســالة 2016 وهدفــت اســتراتيجية عام الحكومــة الإلكترونيــة وتحصيل الفوائــد المرجوة منها، تمت صياغة مجموعة من الأهداف الرئيســية لاستهداف الشركاء والمتعاملين وتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم. وتتمثل مهمــة الحكومة الإلكترونية بنــاءً على هــذه الاســتراتيجية فــي "تحقيــق رؤية الحكومــة الإلكترونيــة لمملكــة البحريــن من خلال تحديد وإدارة تنفيذ الاستراتيجيات المناسبة، ووضع ومراقبــة الامتثال للسياســات والمعايير، وتســهيل التحولفي الخدمات، والدعوة لتبنيمفاهيمخدمات الجيل القــادم، وذلك عبــر تعاون وثيق مــع الجهات الحكومية وشراكة فاعلة مع القطاع الخاص. وتشــمل بعض الإنجــازات الرئيســية خلال هذه :)2016 ، الفترة ما يلي (الحكومة الإلكترونية • تطبيق النظام الوطني للمقترحاتوالشكاوى "تواصل". • تعزيــز قنــوات تقديــم الخدمــات الإلكترونية الوطنيــة، خاصــةً البوابة الوطنيــة للحكومة )، ومتجر تطبيقات bahrain.bh ( الإلكترونيــة الحكومة الإلكترونية. • تطوير العديد من تطبيقــات الأجهزة الذكية على منصة البيانات المفتوحة. • مــن الجهــات الحكومية على 80٪ تشــجيع المشــاركة الإلكترونية والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي مع المستخدمين • تعزيز بناء القــدرات الرقمية مــن خلال توفير التدريب علــى تقنية المعلومــات والاتصالات مواطن لتشــجيعهم على 5000 لأكثــر مــن استخدام خدمات الحكومة الإلكترونية. • دعم تعزيز التفاعــ ت الدولية والإقليمية بين المؤسسات العامة والخاصة والتعليمية لتبني تطبيقــات الحكومــة الإلكترونيــة مــن خلال الجــولات الدراســية وورش العمــل ومنتدى الحكومة الإلكترونية. • إنشاء قاعدة بيانات جامعة لكل الخدمات. • توفيــر كافــة المعلومــات عــن الخدمــات