مجلة الأمن الفصلية

التقنيات التكنولوجية الحديثة المستخدمة في مديريات الشرطة وأثرها على الأداء المتعلقــة بالمهام، ويجب الإصغــاء للتعليمات وعدم . )53( التداخل في الرسائل وتوجدتطبيقاتالكترونيةمستخدمةوهيخاص بالهواتــف الذكيــة، منها تطبيقســاعي الذيعمل على إرسال الرســـــائل للمدراء العامين ورؤســــــاء المراكـــــز ورؤســــاء شعــــب البحث والتحــري، من خلال إرسال موجز بالبلاغات الهامــــة الواردة إلــــــى مختلف الإدارات الأمنيــــــة وبذلك تسهم في إيصال المعلومــة للقائميــن على اتخــاذ القرار فــي الوقت المناسب والتوجيه باتخاذ الإجراءات اللازمة. وبهدف نشــر الثقافــة والوعي الأمني واســتقاء المعلومــات من المصــادر الموثقة، تقــوم المديرية بتزويد إدارة الإعلام الأمنيبوزارة الداخلية بالتصريحات الأمنية، التي يتم نشــرها في الحسابات الرسمية في تطبيق تويتــر وتطبيق الانســتغرام لحماية المجتمع . )54( من الشائعات والأخبار الكاذبة ومــن الجديــر بالذكــر إن العمــل على اســتخدام تطبيقات لتقديم البلاغات عنطريق الهواتف الذكية جارٍ في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك تسهيلاً على الموطنين، ويمكننا الاستفادة من هذه التجربة ودراســة إمكانية تطبيقها في مراكز الشــرطة في . )55( البحرين كمــا توجــد عــدة أنظمة يتــم اســتخدامها في مديريات الشــرطة وهي متوفرة في الحاســب الآلي الخاص بالعمل ومنها ما هو متاح للعامة حيث قامت للتواصل مع )56( وزارة الداخلية بإنشاء موقع الكتروني مختلف شرائح المجتمع ويعرّف بالعديد من الإدارات التابعة للوزارة، كما يحتوي على العديد من الخدمات الالكترونية التي يستفيد منها الجمهور ورجال الأمن علىحدسواء، ويتم فيه نشر أخبار الوزارة وأهم البلاغ في المديريات والنشــرات التوعية للإدارات والأقسام الأخــرى مثــل الإدارة العامــة للهجــرة والجــوازات والمقــابلات، وتوجــد بــه نافــذة خاصة بالشــكاوي والبلاغات ويؤمل تضميــن الموقع الالكتروني لوزارة الداخليــة نوافذ خاصة بمديريات الشــرطة يتم فيها التعريف بأهدافها وتســليط الضوء على ابرز أعمالها والإحصائيات التي تعزز مكانتها وتحديثها دورياً. وتكمن فائدة أجهزة الاتصال بالنسبة لرجال الأمن بســهولة تلقي التعليمات والأوامــر، وتوفير التوعية المســتمرة بتقديــم الإرشــادات والتوجيهــات مــن الرؤساء، وتُمكّن القادة من الوقوف على حالة الأمن حتى خارج نطاق اختصاصهم الجغرافي. كما تيســر أجهزة الاتصال علــى الجمهور تقديم البلاغات، وســهولة تقديم أية معلومات فيما يتعلق بالبلاغات والقضايا المختلفة، وتســهم في تحســين الصورة الذهنية لوزارة الداخلية وأجهزتها الأمنية. وتوجد عــدة تطبيقات خاصة للعامليــن بالمراكز الأمنيــة حيــث تســتخدم شــعبة الشــؤون الإدارية بالمديريــة والمراكــز التابعــة لها نظــام المراسلات والأرشــيف الالكترونــي، وبرنامــج الخدمــة الذاتية، ونظــام التموين، ونظام الدورات التدريبية التي أغنت عن إرســال المندوبين للجهات التي تســتخدم نفس التطبيقــات وقللــت مــن التعامل الورقــي حيث يتم التواصل الكترونياً بين الإدارات المعنية ما يسهم في سرعة الإجراءات وحفظها وسريتها. ويعمل نظــام المراسلات والأرشــيف الالكتروني على تنظيــم الاتصال الإلكترونــي والمخاطبات ويتم مــن خلاله إرســال البريــد الصــادر واســتقبال الوارد، ويقوم الموظف المختص بمسح ضوئي للمخاطبات وترقيمهــا في حال الاســتقبال، وتوقيعها وترقيمها فيحال الإرســال إلى الإدارات المختلفة، كما يتم من خلاله متابعة الإجراءات المتخذة ويُمكّن من مراسلة كافــة المســتويات الإداريــة، ويتيــح ربــط المراجع والإشــارات الســابقة المتعلقــة بالموضوع لتيســير . )56( عملية المتابعة والحفظ والبحث ويــرى الباحث أن النظــام بصورتــه الحالية يحتاج إلى البقاء في المكتب لمتابعــة المخاطبات الواردة، ويمكــن تطويــره بعمل تطبيــق للهواتــف الذكية يُمكّــن من وصــول المخاطبات لهاتــف المعني كما